CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE LAS RESERVAS REALIZADAS A TRAVÉS DEL PRESENTE SITIO WEB:


El sitio web ofrece la posibilidad de contactar por e-mail de forma gratuita con la psicóloga clínica MARIA AROA SANTANA SANZ para realizar alguna pregunta o una consulta escrita y recibir una primera valoración profesional a la mayor brevedad posible. Se realiza a través de los formularios de la web y del apartado de contacto. De la misma forma, se puede contactar también a través del teléfono o de la aplicación WhatsApp para recibir información sin compromiso.

Se puede contratar tanto sesiones de terapia individual y de pareja on-line únicas como bonos descuento de cuatro sesiones con la psicóloga y experta en Inteligencia emocional e intervención de la salud y las emociones MARIA AROA SANTANA SANZ que se pondrá en contacto con el cliente para acordar el día y hora para tener la sesión, según la disponibilidad tanto del cliente como de la profesional, y para concretar el programa que se usará.

Las sesiones se pueden hacer por Skype o Google Hangouts para lo que se necesita el nombre de usuario del cliente para agregarle, o por Appear.in que es sin instalar nada simplemente el cliente recibirá un e-mail que le mandará MI PSICOLOGA DESDE CASA con un enlace a la videoconferencia el día y hora acordados y haciendo clic y aceptando los permisos para uso de cámara y micrófono de esa página se empezaría. También se ofrece la posibilidad de hacerla por WhatsApp necesitando el número de teléfono del paciente. Según prefiera el cliente. ,MI PSICÓLOGA DESDE CASA no se hace responsable de los errores o daños que esos programas puedan provocar.

La sesión individual son de 60 minutos aproximadamente, por 60 euros y con una validez de 2 meses a partir de su fecha de compra.

Respecto al bono descuento de 4 sesiones por 200 euros, se refiere a reservar 4 sesiones de videoconferencia con la psicóloga en las mismas condiciones que las individuales, que se irán reservando a medida que se realizan, pero su validez (en total las 4 sesiones) es de 4 meses a partir de su fecha de compra.

Es responsabilidad del cliente comprobar si alguno de éstos es el servicio que mejor se adapta a sus necesidades. MI PSICOLOGA DESDE CASA se reserva el derecho, pero no está obligada, para limitar las ventas de sus servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Los precios de los servicios están sujetos a cambio sin aviso. No se garantiza que la calidad de los servicios e información comprado u obtenido cumpla con las expectativas del cliente, o que cualquier error en el Servicio será corregido. No se garantiza ni asegura que el uso del sitio web y sus servicios vaya a ser ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No se garantiza que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean exactos o confiables. Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso. Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo.
El cliente necesita ordenador, tablet o móvil, con buena conexión a internet, cámara y micrófono. Está prohibido grabar las sesiones de terapia, y hacer públicos o uso dañino de los mensajes y e-mails recibidos y las conversaciones mantenidas con la psicólogas profesionales de MI PSICÓLOGA DESDE CASA.

Reserva de sesiones:
El cliente reservará la sesión directamente con la psicóloga MARIA AROA SANTANA SANZ, la cual podrá derivarle a otra psicóloga colaboradora de MI PSICÓLOGA DESDE CASA estudiando cada caso, ya sea por e-mail o hablado, y podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria o a través de la plataforma de Paypal, siguiendo los pasos que aparecen en la web para ello. MARIA AROA SANTANA SANZ no se hace responsable de los posibles fallos o errores en las formas de pago.

En caso de hacerlo por transferencia bancaria, deberá enviar el justificante del pago por e-mail a info@mipsicologadesdecasa.com. El pago de la sesión debe hacerse al menos con 24 horas de antelación respecto a la hora y día de la sesión. El cliente tiene derecho a modificar la fecha y la hora de la sesión hasta 24 horas antes de la misma.

MI PSICÓLOGA DESDE CASA se reserva el derecho de cancelar una sesión confirmada y abonada, y aplazarla a otro día si así lo requiriera, con previo aviso (independientemente de la antelación) y teniendo en cuenta la disponibilidad horaria del cliente. Las sesiones y bonos abonados deben realizarse en los siguientes 4 meses respectivamente, de no ser así supondrá la pérdida total del importe abonado.

Condiciones y política de devoluciones:

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que dispone de los medios técnicos necesarios para recibir el servicio que contrata. Su inexistencia o ineficacia a la hora de llevar a cabo la sesión contratada no serán causa de devolución del importe abonado, tampoco serán motivo del cambio de fecha u hora de la sesión ni del aumento de la duración de la sesión. La no asistencia a una cita abonada por parte del cliente que no haya sido comunicada con una antelación mínima de 24 horas respecto a la hora de la sesión, supondrá la pérdida total del importe abonado y la pérdida de la sesión. En caso de que el cliente asista con retraso a una cita previamente abonada, ésta no se prolongará más allá del tiempo acordado previo ni será esta circunstancia objeto de devolución. La no satisfacción con la sesión no implica el derecho a devolución del importe abonado.

CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB:
Las condiciones generales de utilización del sitio web son las siguientes que se detallan a continuación:
La empresa, empleados, socios, colaboradores, y demás personas relacionadas con ella, quedan exonerados por los usuarios de la Web de responsabilidad civil o de cualquier otro tipo, reclamación, acción o demanda o procedimiento instado por un tercero, que se derive del uso del presente sitio por parte de los usuarios, por razón de incumplimiento del aviso legal.

El usuario exonera a MARIA AROA SANTANA SANZ de responsabilidad, daño o reclamación derivado del uso de la Web, de los posibles errores o fallos en el acceso o falta de calidad o rapidez en el acceso. MI PSICOLOGA DESDE CASA no garantiza la disponibilidad y continuidad en el funcionamiento de su Web, ni de sus servicios, ni tampoco garantiza la verdadera y efectiva utilización de nuestro sitio, ni la obtención de resultados buscados por el usuario en el momento de acceder a nuestra página. Si fuera posible, MI PSICOLOGA DESDE CASA notificaría a sus usuarios la interrupción de los servicios prestados así como cualquier incidencia, aunque el usuario debe de tener en cuenta que no depende de manera exclusiva de nosotros el mantener y garantizar tales actividades.
Declinamos cualquier responsabilidad por daños y perjuicios ocasionados por falta de disponibilidad de la Web, continuidad en el servicio prestado, o el grado de satisfacción del usuario en su acceso a la Web.

MI PSICOLOGA DESDE CASA declina su responsabilidad por daños y perjuicios que pudieran ser ocasionados por la suspensión o cancelación del servicio.

MI PSICOLOGA DESDE CASA no se responsabiliza de errores derivados del ordenador del usurario, deficiencias, falta de adecuación, medios técnicos, programas, sistema operativo, procesador o navegador para acceder a nuestra Web.
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